سنجش نگرش مصرف کنندگان شامپو نسبت به مارک های ایرانی در فروشگاه های زنجیره ای شهروند

thesis
abstract

سنجش نگرش مصرف کنندگان، دربسیاری از موقعیت های بازاریابی عاملی محوری محسوب می شود. استراتژی تقسیم و بخش بندی بازار، غالباً بر مبنای اطلاعات مربوط به طرزفکرها است. تعیین نگرش بخش های مختلف بازار، در توسع? استراتژی موضع سازی یا جایگاه یابی محصول ضروری می باشد. با وجود روند رو به رشد افزایش تقاضا و نرخ رشد بازار شامپو، شرکت های تولیدکنند? ایرانی با واردات گسترده و روند روزافزون رقابت و تغییر و تنوع در خواسته های مشتریان مواجه هستند. از این رو، شناسایی عوامل موثر بر نگرش و رفتار خرید مصرف کنندگان، موجب کسب اطلاع در خصوص نحو? جذب مشتریان و ایجاد رضایت در آنان، و در نتیجه افزایش فروش خواهد شد. در این راستا با مطالع? مبانی نظری، نتایج تحقیقات پیشین و مدلهای سنجش نگرش مصرف کننده، تعداد 3 عامل اصلی، شامل 13 شاخص که احتمالاً بر نگرش مصرف کنندگان شامپو تأثیر می گذارند شناسایی گردید. جامع? آماری تحقیق، شامل خریداران شامپو در فروشگاه های شهروند در سطح شهر تهران می باشد. به منظور ارزیابی فرضیات مطرح شده، تحقیقی پیمایشی و توصیفی صورت گرفت. روش نمونه گیری این تحقیق، نمونه گیری در دسترس می باشد و پرسشنامه در میان 388 نفر از مصرف کنندگان شامپو در 5 شعب? فروشگاه شهروند (نمونه گیری خوشه ای) توزیع شد. پس از تحلیل داده های حاصل از نمونه با آزمون های آماری مختلف نظیر آزمون t، آزمون تحلیل واریانس یک طرفه، آزمون تحلیل واریانس فریدمن، آزمون مربع کای پیرسون، هر 3 فرضی? اصلی تحقیق تأیید شدند. نتایج تحقیق حاکی از آن است که، تولیدکنندگان شامپو در ایران، نیازمند شناخت نگرش و ادراک مصرف کنندگان نسبت به نام تجاری خود هستند که لازم? این امر، سنجش تداعی کنندگان نام تجاری می باشد. به علاوه، از آنجا که نگرش، ترجیحات و رفتار خرید افراد با توجه به ویژگی های جمعیت شناختی و سبک زندگی آنها، متنوع می باشد، بر سیاست گذاران لازم است این تفاوت ها را در نظر داشته و بر اساس ویژگی ها، علائق، سلایق و نیازهای مصرف کنندگان، بازار را بخش بندی نموده، پس از انتخاب بخش یا بخش های مناسب، با تدوین و اجرای سیاست های دقیق، نسبت به ایجاد و حفظ نگرش مطلوب در مصرف کنندگان و ترغیب آنها به خرید تلاش نمایند.

First 15 pages

Signup for downloading 15 first pages

Already have an account?login

similar resources

نگرش مشتریان نسبت به خرید اینترنتی در فروشگاه های زنجیره ای شهروند

این مقاله یک پژوهش پیمایشی است که به بررسی نگرش مشتریان نسبت به خرید اینترنتی در فروشگاه های زنجیره ای شهروند می پردازد. این مقاله در پی پاسخگویی به دو سوال زیر می باشد. ۱. نگرش مشتریان فروشگاه های شهروند، نسبت به خرید اینترنتی چگونه است؟ ۲. اولویت بندی عوامل موثر بر نگرش مشتریان فروشگاه های شهروند، نسبت به خرید اینترنتی چگونه است؟ این پژوهشی که در میان مشتریان فروشگاه های شهروند در سطح شهر تهر...

full text

اعتماد مشتریان به کارکنان فروشگاه¬های بزرگ: مطالعه در فروشگاه¬های زنجیره¬ای شهروند تهران

اعتماد یکی از عوامل مهمی است که پیامدهای بسیار مثبتی در سطوح گوناگون فردی، میان­فردیو ساختاری دارد. با توجه به اهمیت این مقوله مهمدر این پژوهشبا به کارگیری روش کمّی، میزان اهمیت هر یک از متغیرهای تشکیل­دهنده اعتماد مشتریان به کارکنان فروشگاههای شهروند سطح تهرانمیزان رضایت این مشتریان بر مبنای همان ابعاد بررسی شده است.نمونه آماری پژوهش را 400 مشتری تشکیل می­دهده که از چهار شعبه مختلف با روش نمونه...

full text

نگرش مشتریان نسبت به خرید اینترنتی در فروشگاه های زنجیره ای شهروند

این مقاله یک پژوهش پیمایشی است که به بررسی نگرش مشتریان نسبت به خرید اینترنتی در فروشگاه های زنجیره ای شهروند می پردازد. این مقاله در پی پاسخگویی به دو سوال زیر می باشد. ۱. نگرش مشتریان فروشگاه های شهروند، نسبت به خرید اینترنتی چگونه است؟ ۲. اولویت بندی عوامل موثر بر نگرش مشتریان فروشگاه های شهروند، نسبت به خرید اینترنتی چگونه است؟ این پژوهشی که در میان مشتریان فروشگاه های شهروند در سطح شهر تهر...

full text

ارزیابی اعتماد مصرف کننده به فروشگاه های زنجیره ای (مورد مطالعه: فروشگاه شهروند)

به علت تقلب هایی که در حوزه ایمنی مواد غذایی در سال های اخیر روی داد نگرانی مصرف کنندگان در مورد سلامت مواد غذایی که خریداری می کنند افزایش یافت .که  این عامل  می تواند رفتار مصرف کنندگان در انتخاب فروشگاه زنجیره ای مواد غذایی را تحت تأثیر قرار دهد . لذا هدف این پژوهش شناسایی متغیرهای مربوط به اعتماد مصرف کننده به فروشگاه های زنجیره ای مواد غذایی می باشد که در سایه شناسایی این متغیرها می توان ر...

full text

اعتماد مشتریان به کارکنان فروشگاه¬های بزرگ: مطالعه در فروشگاه¬های زنجیره¬ای شهروند تهران

اعتماد یکی از عوامل مهمی است که پیامدهای بسیار مثبتی در سطوح گوناگون فردی، میان­فردیو ساختاری دارد. با توجه به اهمیت این مقوله مهمدر این پژوهشبا به کارگیری روش کمّی، میزان اهمیت هر یک از متغیرهای تشکیل­دهنده اعتماد مشتریان به کارکنان فروشگاههای شهروند سطح تهرانمیزان رضایت این مشتریان بر مبنای همان ابعاد بررسی شده است.نمونه آماری پژوهش را 400 مشتری تشکیل می­دهده که از چهار شعبه مختلف با روش نمونه...

full text

ارزیابی میزان وفاداری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای رفاه و شهروند (مطالعه فروشگاه های منتخب شهر تهران)

با افزایش رقابت جهانی و یکپارچگی بازراهای بین المللی، حفظ مشتریان به چالشی بزرگ برای شرکت­های تولیدی و خدماتی در قرن 21 مبدل گشته و مطالعه وفاداری مشتریان در سازمان­ها بسیار حیاتی است. بنابراین هدف مقاله حاضر نیز شناسایی دیدگاه مشتریان فروشگاه­های زنجیره­ای رفاه و شهروند نسبت به کیفیت خدمات، اعتماد و رضایت مشتریان جهت ایجاد وفاداری در آن­ها در دو فروشگاه زنجبره­ای رفاه و شهروند می­باشد. جامعه آ...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023